Chính sách hoàn, hủy, đổi vé tàu cao tốc Côn Đảo

Chính sách hoàn, hủy, đổi vé tàu cao tốc Côn Đảo | Chính sách hoàn, hủy, đổi vé tàu cao tốc Côn Đảo

Tàu cao tốc Côn Đảo Express 36, được thực hiện chuyến hải trình như ban đầu của mình là điều ai cũng mong muốn! Nhưng đôi khi vì lý do khách quan mà bạn không thể thực hiện đúng lịch trình dự kiến và bắt buộc phải hoàn, đổi vé? Vậy quý khách tham khảo Chính sách hoàn, hủy, đổi vé tàu cao tốc Côn Đảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tàu cao tốc 

1. Quý khách cần đặt mua vé trước giờ khởi hành và phải ngồi đúng số ghế.
2. Trong suốt quá trình đi tàu Quý khách vui lòng giữ vé để kiểm soát.
3. Những hành lý vượt quá trọng lượng đã qui định, hàng hóa quá dơ, có mùi hôi thối hay động vật sẽ không được mang lên tàu.
4. Đối với hành lí xách tay và tư trang Quý khách vui lòng tự bảo quản.
5. Không mang hàng cấm như: chất nổ, chất gây cháy, hóa chất, ma túy lên trên tàu.
6. Nghiêm cấm ra khỏi khoang tàu khi chưa được sự đồng ý của tiếp viên. Nếu vi phạm công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra tai nạn.
7. Trong trường hợp bất khả kháng như thời thiết, kỹ thuật,… Công ty được quyền hủy hoặc thay đổi thời gian biểu phục vụ mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
8. Quý khách phải có mặt trước giờ tàu chạy 45 phút.
9. Quý khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân khi mua vé và tham gia đi tàu.
10. Quý khách mua vé được hưởng chế độ bảo hiểm đúng qui định.

THỦ TỤC ĐI TÀU

• Hành khách đi tàu phải có mặt tại bến tàu ít nhất 45 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
• Trước khi khởi hành, hành khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân theo quy định của pháp luật (CMND/hộ chiếu/ giấy phép lái xe/ thẻ ngành …).
• Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển hành khách có hành vi gây rối ảnh hưởng đến an toàn của hành khách và nhân viên trên tàu. Chúng tôi có quyền yêu cầu Hành khách đó rời khỏi tàu và giao cho nhà chức trách bến tàu nơi tàu khởi hành hoặc nơi tàu cập bến.

HÀNH LÝ

• Hành lý miễn cước tối đa 15 kg.
• Hành khách phải trả cước phí cho số Hành lý vượt quá mức miễn cước cho phép và theo phương thức nêu trong quy định của Công ty.
• Trẻ em đi kèm với người lớn không được hưởng tiêu chuẩn hành lý miễn cước.
• Hành khách không được phép mang hàng hóa, đồ vật bị cấm vận chuyển lên tàu theo quy định của pháp luật hiện hành và quy định của Công ty. Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển các hành lý vi phạm quy định hoặc theo chúng tôi là không phù hợp để vận chuyển vì lý do an toàn, lý do vận hành. Nếu hành khách có hành vi vi phạm, chúng tôi có quyền xử phạt theo quy định của Công ty hoặc đề nghị truy tố theo quy định của pháp luật.

LỊCH TÀU VÀ THAY ĐỔI LỊCH TÀU

• Công ty được quyền hủy hoặc thay đổi thời gian khởi hành của tàu hoặc sắp xếp chuyến tàu được thực hiện bởi tàu khác hoặc Hãng vận chuyển khác mà không phải thông báo trước và không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào với khách hàng trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh, thời tiết, lỗi kỹ thuật, số lượng hành khách thay đổi…
• Trong mọi trường hợp, nghĩa vụ cao nhất của Công ty là hoàn trả lại tiền vé mà khách hàng đã mua.